Friday , March 5 2021

BDC Jobs – Partenaire Client

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Job Description:

Le/la Partenaire client principal/e, BDC Services-conseils mène les activités de développement des affaires, évalue les besoins des clients et propose des projets de consultation visant à améliorer ou assurer la compétitivité des entreprises canadiennes, en particulier, celle des petites et moyennes entreprises (PME). La personne titulaire de ce poste collabore étroitement avec les équipes d’exécution de chaque pilier ainsi qu’avec Financement pour assurer l’exécution adéquate des projets de consultation, la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs de vente.

Job Responsibilities:

  • Mener des activités soutenues de veille stratégique afin d’être au courant des besoins et des enjeux changeants des entreprises de la région, et communiquer les renseignements au/à la vice-président/e, Développement des affaires – Consultation.
  • Tirer parti des actifs de l’entreprise et des capacités interfonctionnelles pour créer le maximum de valeur pour le client et créer de nouvelles occasions pour BDC.
  • Jouer un rôle déterminant au sein de BDC Services-conseils et mener des activités de développement des affaires afin de maintenir et d’entretenir un solide pipeline d’occasions afin d’atteindre les objectifs de vente.
  • Participer à la préparation et à l’exécution du plan de développement des affaires de la région.
  • Adopter une approche commerciale ou de vente à valeur ajoutée en menant des études et en compilant des renseignements stratégiques sur les clients, leurs lignes d’affaires, les tendances économiques et celles du marché.
  • Au moyen de questions stratégiques, de discussions et d’outils de diagnostic, évaluer et établir la priorité des exigences d’affaires des clients afin d’accroître leur compétitivité. Faciliter les affectations aux piliers appropriés en fonction des besoins des clients.
  • S’assurer que les offres de services sont bien conçues et dénuées d’ambiguïté, et que la portée des travaux et des livrables énoncée reflète les priorités. Agir comme personne-ressource de BDC Services-conseils et gérer l’expérience client. Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’exécution de chaque pilier et avec Financement afin de répondre aux demandes des clients et de traiter les plaintes.
  • Effectuer le suivi des livrables des projets en fonction des offres de services afin d’assurer la satisfaction des clients. En collaboration avec l’équipe d’exécution, évaluer le projet et mesurer le taux de satisfaction des clients, une fois le projet réalisé.

Job Requirements:

  • Esprit d’équipe et d’entreprise
  • Capacité à s’adapter rapidement dans un environnement en constante évolution
  • Aptitude marquée à établir et à maintenir des relations productives, et à collaborer avec des collègues à l’interne et des groupes de clients à tous les niveaux
  • Baccalauréat en commerce, en administration des affaires ou dans une discipline connexe
    Maîtrise, un atout
  • Motivation personnelle
  • Fortes aptitudes en gestion des relations avec les clients
  • Excellentes compétences en communication et en négociation
  • Souci des résultats
  • Compétences éprouvées à atteindre des objectifs de revenus
  • Sens aigu des affaires
  • Vision stratégique et grande intelligence émotionnelle

Qualification & Experience:

  • Minimum de 7 années d’expérience dans les domaines du développement des affaires et de la gestion de portefeuilles de programmes de clients au sein d’une firme de consultation établie, ou expérience en développement des affaires, en vente ou en gestion au sein d’une entreprise
  • Expérience dans le secteur des services financiers, un atout
  • Expérience auprès des PME, un atout
  • Expérience au sein de nombreux secteurs d’activité, un atout

Job Details:

Company: BDC

Vacancy Type:  Full Time

Job Functions: Customer Service

Job Location: Calgary, CA

Application Deadline: N/A

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careersvite.com